Technische:r Supporter:in fürs Rail Control System (RCS)
Darauf kannst du dich freuen.
Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits.
- Als Technischer Benutzersupport im Second Level Support stellst du den stabilen und wirksamen Betrieb von RCS-D sicher und vertrittst die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender in der IT.
- Störungen und Datenfehler analysierst du strukturiert und leitest passende Massnahmen ab, damit der Betrieb verlässlich bleibt.
- Gemeldete Incidents bearbeitest du von der Erstbeurteilung über wirksame Workarounds bis zur nachhaltigen Behebung.
- Stammdaten pflegst du sorgfältig und stellst Qualität und Konsistenz für den Betrieb sicher.
- Für effiziente Supportleistungen baust du geeignete Werkzeuge auf und betreibst ein transparentes Tracking von Fehlermeldungen und Incidents.
- Bei Tests und der Vorbereitung neuer Releases sowie bei Neuerungen im Umfeld von RCS-D wirkst du aktiv mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus und du agierst auch unter Druck ruhig und dienstleistungsorientiert.
- Ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein verbindest du mit ausgeprägter Kunden und Serviceorientierung.
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie selbstständiges Handeln helfen dir, komplexe Sachverhalte rasch zu verstehen und wirksame Lösungen anzugehen.
- Als Anwenderin oder Anwender von RCS Dispo zum Beispiel als Dispatcher oder ZVL bringst du praktische Erfahrung mit oder die Bereitschaft dir die notwendigen Fachkenntnisse anzueignen
- Erfahrung in SQL Datenbank Abfragen und die Bereitschaft, dich in die komplexe Welt der IT Systeme des Bahnbetriebs einzuarbeiten.
- Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift sehr gut idealerweise auf Niveau C1 und Kenntnisse in einer weiteren Landessprache sind erwünscht und du hast Interesse an einer mehrjährigen Zusammenarbeit.
Dein Lohn und deine Benefits.
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau J, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.
Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
So geht's weiter.
Bewerbung
Finaler Entscheid
SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
#einfachDu
FAQ zur Bewerbung
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Das bieten wir.
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