In dieser Schlüsselrolle gestaltest du den Customer Service im Verkauf in der Bahninfrastruktur und sorgst dafür, dass Leistungserbringung und Verrechnung transparent, regelkonform und auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind. Du arbeitest eng mit Sales und Partner Management, Leistungserbringenden und Kundinnen und Kunden zusammen mit spürbarem Einfluss auf Qualität und Wirkung der Services. Dich erwartet ein motiviertes Team, das auf Vertrauen, Dienstleistungsorientierung und Zusammenarbeit setzt, und in dem du aktiv Kultur und Performance prägst. Du entwickelst Prozesse gezielt weiter, um Abläufe noch effektiver zu unterstützen und dabei digitale Vertriebslösungen zielgerichtet einzusetzen. Interne Weiterbildungen und fachliche Entwicklungswege unterstützen dich dabei, deinen Wirkungskreis auszubauen.

Wir setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Diese Anstellung erfolgt gemäss Obligationenrecht unter Berücksichtigung eines Vergleichs mit dem Team, dem Markt und der Branche.

Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.