Du hast viel in dich investiert. Mach was Grosses.
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Machen Sie was Grosses.
Bewegen Sie mit uns die Schweiz als

Fachspezialist/in Kundenlösung u. Koordination Zug TCC Ost (Stage - oder unbefristet).

Zürich Flughafen, 01.01.2021, 80-100%, Job ID 25846
Verantworten Sie nicht nur die betriebswirtschaftliche Steuerung der SBB mit, sondern machen Sie die Schweiz fit für die Zukunft. In einem von über 150 Berufen bei der SBB.
Das können Sie bewegen.
  • Sie überwachen im Traffic Control Center Ost das pünktliche Verkehren des S-Bahn- und Regionalverkehrs in Ihrem zugeteilten Bereich.
  • Bei Abweichungen vom Fahrplan suchen Sie zusammen mit den Lenkern/Lenkerinnen Rollmaterial und Personal nach Lösungen für Ersatzzüge. Dabei behalten Sie stets die Bedürfnisse unserer Kundschaft im Fokus.
  • Sie sind für die Sicherstellung eines qualitativ hochstehenden Störungsmanagements innerhalb der zugeteilten geografischen Zone zuständig.
  • Gezielt treffen Sie die erforderlichen Massnahmen im Regel- und Störungsfall um unseren Kunden eine hohe Reisequalität zu ermöglichen.
  • Im Störungsfall erstellen Sie alternative Reisemöglichkeiten damit unsere Kunden schnellstmöglich an ihr Ziel gelangen.
  • Wir zählen auf Ihre Stimme bei den Live-Durchsagen in den Regionalzügen.
  • Sie übernehmen die Betreuung der Gruppenreisenden im Störungsfall.
Das bringen Sie mit.
  • Sie bringen eine eidgenössisch anerkannte Berufslehre, Erfahrung im Bereich Produktion/Betrieb Störungsmanagement mit und verfügen über gute EDV-Anwenderkenntnisse.
  • Eigenverantwortung, Selbstständigkeit, vernetztes Denken und Handeln, gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsstärke zeichnen Ihren Charakter aus.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise, zudem sind Ihnen die betrieblichen Abläufe vertraut.
  • Initiative, eine rasche Entscheidungsfindung, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
  • Sie arbeiten gerne im Schichtbetrieb (7x24).
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und zusätzlich mind. eine Fremdsprache (bevorzugt eine zweite Landessprache oder Englisch).

Darauf können Sie sich freuen.

Vor, während und nach der Reise sorgen wir bei Operations dafür, dass das im Fahrplan publizierte Bahnangebot in hoher Qualität produziert wird. In der Region Zürich werden täglich über 500'000 Reisende in mehr als 3'000 Zügen zuverlässig befördert.

Im Team TCC Ost erhalten Sie die Gelegenheit einen grossen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.

Die Stelle wird als Stage für 12 Mt. sowie auch als unbefristete Anstellung angeboten.

Das braucht es für die Bewerbung.

Dass Sie mit uns die Schweiz bewegen wollen, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls Sie uns Ihre Motivation dennoch in Ihren eigenen Worten, mit Ihrer Website oder in einem Bild mitteilen möchten, haben Sie in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.

Das bieten wir.

Benefits
Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, Ihr Berufsleben mit ihrem Privatleben in Einklang zu bringen.

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Unterschiede willkommen
Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.

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Karriere und Entwicklung
Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.

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Wir bewegen heute schon Grosses.

Noch Fragen?
Zum Bewerbungsprozess
SBB AG
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Telefon + 41 (0) 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
FAQ zur Bewerbung
Zur Stelle
Nicole Wichert 
Telefon +41 76 569 59 00 

Grosses bewegen.