Mettete in movimento la Svizzera insieme a noi come
Apprendiste/i Assistenti clienti Regione Mitte/Sud Ticino.
Bern, Olten, Interlaken Ost, Luzern, Basel, Bellinzona, Chiasso, 01.08.2025 o in data da convenire, 50-100%
Cosa ti offriamo.
In qualità di consulente alla clientela, siete il volto e la voce delle FFS e ispirate i nostri clienti ogni giorno. Sarete a diretto contatto con i nostri clienti e li accompagnerete nel loro viaggio.
Quello che puoi mettere in movimento.
- Come assistente clienti, sei in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagni nel loro viaggio.
- Fornisci informazioni aggiornate e personali, garantisci il comfort del viaggio e controlli i biglietti.
- In caso di malfunzionamenti, sei attivo e competente e implementi gli standard di sicurezza.
- In una giornata lavorativa variata, ti muovi sulla rete FFS con colleghe e colleghi diversi a dipendenza dei turni assegnati
- potrai assumere compiti specifici nel rilevamento delle frequenze sui treni.
- Potrai svolgere uno stage linguistico di un anno nella Svizzera tedesca.
Quello che porti con te.
- Grazie al tuo spiccato orientamento alla clientela, alle ottime capacità comunicative e di gestione dei conflitti, nonché alla resilienza mentale e fisica, darai un contributo importante al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti e soddisfatti.
- Sei felice di assumerti la responsabilità di questo lavoro impegnativo, avere una buona dose di assertività e sei pronto a lavorare in turni di 24 ore.
- Nel trattare con vari strumenti e applicazioni digitali, sei abile e disposto a imparare e aggiornare costantemente le tue nozioni e conoscenze.
- Nell'estate 2025, completerai la tua formazione come specialista del trasporto pubblico con particolare attenzione all'accompagnamento dei treni.
- Hai ottime competenze linguistiche orali in italiano (C2) e sei pronto ad imparare il tedesco B1 e l'inglese o il francese livello B1.
Questo è un buon modo per iniziare.
Il tuo desiderio di mettere in movimento la Svizzera insieme a noi è la più grande prova di motivazione che puoi dimostrarci. Rinunciamo quindi a richiedere una lettera di motivazione per questo posto. Se desideri comunicarci le ragioni della tua candidatura puoi farlo utilizzando il nostro tool.
Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu. A cominciare dalla tua candidatura.
Prossimi passi.
Termine per l'inoltro della candidatura 31.01.2025
Decisione finale
Domande?
Sul processo di candidatura
Recruiting Support FFS
Telefono + 41 51 220 20 29
recruiting@ffs.ch
#semplicementeTu
FAQ per candidati
Recruiting Support FFS
Telefono + 41 51 220 20 29
recruiting@ffs.ch
#semplicementeTu
FAQ per candidati
Sul posto
Job ID 98187
Flavio Crivelli
+41 79 619 56 80
Job ID 98187
Flavio Crivelli
+41 79 619 56 80
Le candidature per e-mail non possono purtroppo essere prese in considerazione.
Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento.
Ciò che offriamo.
Vantaggi
Vantaggi
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Per quanto possibile cerchiamo di offrire orari di lavoro flessibili e consentiamo il lavoro a tempo parziale grazie a modelli di tempo di lavoro moderni. Inoltre, siamo un datore di lavoro flessibile anche quando si tratta di conciliare la vita professionale con la vita privata.
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Benvenuta la diversità
Benvenuta la diversità
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Con oltre 150 professioni diverse, offriamo una sorprendente varietà di inizio di carriera e di sviluppo. Per questo ci impegniamo per un ambiente di lavoro in cui tutti i collaboratori possano esprimere i propri punti di forza individuali, esperienze e modi di pensare.
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Carriera e sviluppo
Carriera e sviluppo
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Promuoviamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori, accompagnandoli nelle loro esigenze e ambizioni personali. Partecipiamo finanziariamente e in termini di tempo alle formazioni continue esterne che portano vantaggi al nostro personale e alle FFS.
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