Du hast viel in dich investiert. Mach was Grosses. Du hast viel in dich investiert. Mach was Grosses.
Beweg die Schweiz mit uns.

1st-Level Support - Technische Infrastruktur (m/w/d)

Ostermundigen, 01.04.2026 oder nach Vereinbarung, 60-100%

Darauf kannst du dich freuen.

Das Operation Center Technik gewährleistet rund um die Uhr den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen und die Einhaltung der Service Level Agreements für das Bahnnetz der Schweiz. Wir bieten attraktive Rahmenbedingungen auch bei unregelmässigen Arbeitszeiten: Nacht- und Wochenenddienste werden zusätzlich vergütet (je nach Einsatz zwischen CHF 300–700/Monat) und mit 10–30 % Zeitzuschlägen honoriert und können in Freizeit kompensiert werden. Weitere Benefits wie Kinderzulagen, ein kostenloses 2. Klasse GA sowie vergünstigtes Reisen im Ausland (auch für die Familie) findest du auf unserer Website unter «Benefits».
Das kannst du bewegen.
  • In deiner Rolle als 1st-Level Support im Operation Management Center überwachst du visuell die Telekommunikations- und Datentechnikanlagen mittels Alarmierungssystemen.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Störmeldungen technischer Infrastruktur, koordinierst die verschiedenen Organisationen der Fläche, den 2nd-Level-Support und die Eskalationsstufen.
  • Kommunikation mit der internen Leitstelle bei grösseren Ereignissen, Abschätzung der Störungsdauer und Einleitung von Backupszenarien zur Sicherstellung des Betriebs gehören zu deinen Aufgaben.
  • In Störungssituationen sowie in meteorologischen Ereignissen sorgst du für eine zeit- und zielgruppengerechte Kommunikation sowohl gegenüber den Kund:innen als auch Partner:innen sowie dem Management. 
Das bringst du mit.
  • Du bist kundenorientiert, belastbar in Drucksituationen, verfügst über ein gutes vernetztes Denken und zeigst Verhandlungsstärke. Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Effizienz und Lösungsorientierung aus.
  • In einem dynamischen, technischen 7x24-Umfeld blühst du auf. Selbst in hektischen Zeiten bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen.
  • Für diese spannende und anspruchsvolle Aufgabe verfügst du über eine technische Grundausbildung oder vergleichbare Praxis, gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Störungsmanagement sind von Vorteil. Grundkenntnisse zur Bahninfrastruktur und meteorologisches Basisverständnis sind ein Plus.
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau B2) sowie Kenntnisse einer zweiten Landessprache (idealerweise A2 oder höher) oder die Bereitschaft, diese Sprachkenntnisse zu erlangen.

Dein Lohn und deine Benefits.

Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau G, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.

Damit gelingt der Einstieg.

Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.

So geht's weiter.

Bewerbung

Finaler Entscheid ca. 4 Wochen nach Bewerbungseingang

Noch Fragen?
HR Advisory
Zum Bewerbungsprozess
SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch

#einfachDu


FAQ zur Bewerbung

Zur Stelle
Job ID 101959

Daniel Rickli, Teamleiter
Telefon +41 79 715 86 22 

Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.

Das bieten wir.

Benefits
Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, dein Berufsleben mit deinem Privatleben in Einklang zu bringen.

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SBB
Unterschiede willkommen
Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.

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Karriere und Entwicklung
Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.

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Wir bewegen heute schon Grosses.