Du hast viel in dich investiert. Mach was Grosses.
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Machen Sie was Grosses.
Bewegen Sie mit uns die Schweiz als 1st Level Supporter / Agent (m/w).

Ostermundigen, nach Vereinbarung, 80-100%, Job ID 8234
Verantworten Sie nicht nur die betriebswirtschaftliche Steuerung der SBB mit, sondern machen Sie die Schweiz fit für die Zukunft. In einem von über 150 Berufen bei der SBB.
Das können Sie bewegen.
    • Sie sind verantwortlich für die visuelle Überwachung des Telekom-Netzes und der Bahntechnik-Anlagen anhand von Alarmierungssystemen.
    • Im Störungsfall analysieren und identifizieren Sie Alarme / Ereignisse und führen den operativen KVP-Prozess.
    • Sie agieren als Anlaufstelle und 1st Level Support bei Störungsmeldungen bezüglich Infrastrukturanlagen.
    • Dabei bieten Sie entsprechende Organisationen (Fläche, 2nd Level, Eskalationsstufen etc.) auf und koordinieren diese.
    • Im Störungsfall stellen Sie die zeit- und zielgruppengerechte Kommunikation gegenüber den Kunden, Partnern wie auch dem Management sicher.
Das bringen Sie mit.
    • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (HF oder gleichwertige technische Expertenausbildung von Vorteil), vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche und/oder Praxiserfahrung im Telekommunikations- und/oder IT-Bereich.
    • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch oder Französisch und sehr gute Kenntnisse der anderen Sprache werden vorausgesetzt. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
    • Sie verfügen über eine selbständige und effiziente Arbeitsweise verbunden mit kundenorientiertem Denken und der Bereitschaft zur Schichtarbeit.
    • Ein hektisches, technisches Umfeld sagt Ihnen zu und Sie behalten jederzeit die Übersicht und die nötige Ruhe.
    • Sie sind teamfähig, entscheidungsfreudig und flexibel.
    • Eine schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikation sowie vernetztes Denken und Handeln runden Ihr Profil ab.

    Dass Sie mit uns die Schweiz bewegen wollen, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls Sie uns Ihre Motivation dennoch in Ihren eigenen Worten, mit Ihrer Website oder in einem Bild mitteilen möchten, haben Sie in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Das bieten wir.

Benefits
Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, Ihr Berufsleben mit ihrem Privatleben in Einklang zu bringen.

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Unterschiede willkommen
Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.

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Entwicklung & Weiterbildung
Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.

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Wir bewegen heute schon Grosses.

Noch Fragen?
Zum Bewerbungsprozess
SBB AG
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Telefon + 41 (0) 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
FAQ zur Bewerbung
Zur Stelle
Adriano Nicastro
Telefon +41 79 644 02 11

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